Эксперты рассказали, на какие уловки идут работники салонов сотовой связи.
При оформлении новой SIM-карты, тарифа или покупке смартфона стоит проявлять бдительность, иначе итоговая сумма в чеке может быть значительно больше.
Комментарием на эту тему поделились специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества в беседе с RT.
Фото: ТУТ НЬЮС
Еще одна SIM-карта
Популярная уловка, с которой сталкиваются многие клиенты, отмечают эксперты.
Человек приходит в салон, выбирает тариф, но в чеке оказывается еще одна SIM-карта, которая оформляется без ведома клиента.
Что делают консультанты? Утверждают, что это «ошибка» или «спецпредложение».
На самом деле это часть корпоративного плана по увеличению продаж.
Навязывание допуслуг
Мишенью этих уловок прежде всего становятся пожилые люди.
Допуслуги навязывают под видом «консультаций по активации SIM-карты» или «настройки телефона».
На практике подобные операции не требуют специальных знаний, это базовые действия, с которыми знакомы почти все пользователи, но подобные услуги значительно увеличивают стоимость покупки.
«Выгодное» предложение
Уловка ориентирована на людей, которые хотят сэкономить, но плохо осведомлены о ценах на аналогичную модель телефона в других магазинах.
Например, салон может завысить стоимость гаджета на 5000 руб., но подать все как «выгодное» предложение. Эта разница в итоге достается консультанту.
Ненужные товары
С уловкой сталкиваются люди, оформляющие кредит или рассрочку. Некоторые недобросовестные сотрудники вносят в чек ненужные товары.
Чтобы клиент не сразу понял, что платит лишние деньги, чек сворачивают или прячут. Нередко обман вскрывается значительно позже, что осложняет процесс возврата денег.
Эксперты советуют на месте внимательно проверять чеки и задавать вопросы о каждом пункте, вызывающем сомнения.
