В Ozon отреагировали на инцидент с доставкой бутылки воды вместо игровой приставки PlayStation 5.
Компания вернет полную стоимость заказа российскому покупателю.
В маркетплейсе пообещали не допускать подобных ошибок в дальнейшем, пишет NEWS.ru со ссылкой на пресс-службу Ozon.
Россиянину, получившему бутылку питьевой воды вместо PlayStation 5, возместили стоимость товара в полном объеме.
В сообщении компании подчеркнули, что подобные ситуации не допустимы.
Фото: Pixabay
Обращение клиента оперативно рассмотрели и вернули полную стоимость предоплаченного заказа.
В Ozon также добавили, что инициировали тщательное расследование инцидента.
Также отмечено, что в сортировочном центре обязаны снять заказ с доставки в случае, если заметили отсутствие товара в упаковке.
